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센터생생현장
일반 공지사항 요약
번호    공지 등록일    2017-03-10
작성자    오지현
제목   교육후기] 직원의 커뮤니케이션 기술과 CS마인드 교육

 

★ 2017. 2. 27 (월)

  남구육아종합지원센터 4층 세미나실에서 인천광역시 및 자치구 육아종합지원센터 직원을 대상으로
  “직원의 커뮤니케이션 기술과 CS마인드" 교육이 진행되었습니다.

 

  본 교육은 이진 강사님(OU KIDS)께서 강의해주셨고,
  강의의 주제는

 ▶서비스 커뮤니케이션의 이해
  - 커뮤니케이션 코칭
  - 적극적인 대화의 기술
  - 감정노동에 흔들리지 않는 법
  - 태도의 변화가 가지고 오는 변화로 진행되었습니다
.

 

  타인의 감정 보다 쉽게 이해할수 있도록 사례중심으로 강의해 주셨으며 , 본 교육을 통해 마음가짐에 따른 행동변화 자신을 돌아볼 수 있는 동기부여의 기회되었습니다.
 
  또한 시설오픈을 통해 담당자들이 서로 궁금한 부분을 나누며 소통하는 시간이 제공되어 유익한 시간이었습니다.
 
  함께해주신 직원분들께 진심으로 감사드리며,
  앞으로도 인천남구육아종합지원센터에서 진행하는 다양한 교육사업에 많은 관심 부탁드립니다.

  감사합니다.